Politique de Confidentialité et de Cookies

Politique de Confidentialité et de Cookies

Champ d’application

Zoopet respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://zoopet.lu. Elle ne s’applique pas aux sites tiers accessibles via des liens externes.

Coordonnées

  • Adresse : 48, rue du Commerce, L-8220 Mamer, Luxembourg

  • Email : [email protected]

  • Téléphone : +352 621 577 741

Collecte et traitement des données personnelles

Données collectées :

  • Via les formulaires de contact ou de réservation : nom, email, numéro de téléphone, message.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de la visite (via cookies).

Base légale du traitement :

    • Consentement de l’utilisateur

    • Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

    • Obligations légales

    • Intérêt légitime (ex. amélioration du service, sécurité du site)

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter les demandes de contact et les prises de rendez-vous

  • Envoyer des confirmations et informations liées aux services

  • Améliorer la navigation sur le site

  • Respecter nos obligations légales

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux exigences légales.

Droits de la personne concernée

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Rectifier ou mettre à jour des données inexactes

  • Demander l’effacement de vos données

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune transmission via Internet n’est entièrement sécurisée.

Politique de Cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre navigateur lorsque vous visitez un site. Ils permettent d’améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l’audience du site, et de personnaliser le contenu affiché.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (ex. : Google Analytics)

  • Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

  • Cookies publicitaires : pour vous proposer des publicités ciblées (si applicable)

Consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez :

  • Accepter tous les cookies

  • Refuser les cookies non essentiels

  • Gérer vos préférences par catégorie

Vous pouvez également configurer les cookies directement dans votre navigateur.

Cookies de tiers

Nous utilisons des services externes (comme Google, Meta, YouTube) qui peuvent placer des cookies dans votre navigateur. Ces cookies sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Zoopet Luxembourg, le 8 août 2025

fr_FR
Retour en haut